鼓楼区率先示范 创建国家级服务业标准化试点

田地里的西瓜

  鼓楼区以质量强区、标准兴区为目标，积极开展服务业标准化建设工作，构建“四轮驱动”，落实“五个到位”，创建“125+M” 模式，多措并举创建首个国家级服务业区域性、综合性的标准化试点。

一、“四轮驱动”马力足。鼓楼区统筹多方力量，形成合力为创建国家级服务业标准化试点积蓄动能。一是政府促动，成立由副区长担任指挥长的工作领导小组，行业主管部门成立专班，强化组织协调工作。二是部门联动，出台试点工作方案，统筹协调各部门形成长效机制，高效解决创建工作难题。三是企业主动，坚持尊重企业意愿，发挥企业主体作用。四是社会齐动，凝聚各行业团体协会力量，推动团体标准的起草，规范服务市场秩序。二、“五个到位”有保障。一是组织保障到位。实行周例会制，实现项目清单化，清单责任化，责任具体化。二是人员保障到位，建设行业主管部门成立专班，责任细化到人，聘请第三方技术机构指导，补充技术力量。三是宣传保障到位，在标准化领域开展各类集中培训和实际项目指导，开展多种形式的宣传活动。四是经费保障到位。将试点工作纳入区级财政预算，五是制度保障到位。创立鼓励创新、包容审慎的容错机制，激励干部敢于改革、勇于创新。三、“125+M模式”标准化。以“鼓楼服务”一个品牌为核心，以生产性服务业和生活性服务业为两大切入点，选取家政、养老、旅游、园区配套、楼宇运营等标准化基础扎实的五大领域先行探索，通过以点带面，逐步向更多领域拓展，实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程标准化、服务机制常态化。