改革议事规则，构建多元共治新格局

山水安泰antai

八月以来，安泰街道下辖乌山、乌塔、五一广场、于山四大社区以"民声恳谈会"为载体，坚持"问题在一线发现、矛盾在一线化解"的工作导向，围绕老旧小区改造、公共设施维护等群众"急难愁盼"问题，通过"居民点单、社区派单、部门接单、DB督单"的闭环机制，切实将"民情恳谈会"开成"民生推进会"，以看得见的变化回应群众期盼，用绣花功夫织就社区治理新图景。

乌山社区：疏通下水管道，畅通居民“舒心路”

协和公寓下水管道堵塞的问题，成了居民日常出行的 “烦心事”。乌山社区创新运用“居民恳谈会”机制，组织市民WY会DB、居民DB等多元主体共商共议，直面民生堵点。矛盾纠纷领域专家黄静如现场解读《民法典》中关于公共设施维修责任的条款，明晰各方权责，宜居家园领域DB结合社区治理经验，提出排查方案，最终达成居民共同出资维修的共识。社区还将安排网格员持续关注维修后情况，此次行动不仅疏通了堵塞的管道，更打通了民生服务的 “梗阻”，用务实举措将民生实事办进群众心坎里。

于山社区：清淤管道堵点，打通居民“安心路”

针对同样出现下水道堵塞问题的翰林苑小区，于山社区迅速召开市民恳谈会，组织居民DB、施工方等多方力量共商共治。会议现场敲定疏通方案，同步收集小区管理建议，会后第一时间开展实地勘察，确保问题高效推进解决。社区秉持“一事一策”工作法，以“实地调研+专业疏通”双管齐下，精准破解小区治理痛点，让民生服务既有速度更有温度，切实为居民畅通出行与生活的“安心路”。

五一广场社区：解决漏水难题，筑牢邻里“暖心桥”

西营里新村 3 号楼 706 单元居民反映的漏水问题，牵动着邻里的心。五一广场社区迅速响应，以市民恳谈会为平台，邀请专业力量共同协商破题。社区充分发挥D建引领作用，组织业委会、业主DB及具有水电专业背景的市民DB邵乾清现场研判，精准明确责任归属。会上，各方像老朋友般坦诚交流，通过真诚沟通、换位思考与民主协商，不仅敲定了切实可行的解决方案，更在互动中拉近了邻里距离、增进了彼此情谊，让矛盾在基层就地化解。这场恳谈会不仅堵住了漏水的“缺口”，更架起了邻里互助的“暖心桥”，用细致服务让居民感受到社区治理的温度。

乌塔社区：修剪隐患树木，筑牢居民“安全线”

“南门兜地铁出口的行道树断枝悬着，影响安全群众出行！” 面对市民反映的树木折断隐患，乌塔社区迅速行动，第一时间召开恳谈会并组织现场勘察。社区第一SJ高赟燕牵头联动市园林局、街道相关部门共商对策，最终科学制定修剪方案，明确各单位责任分工。施工期间，专业团队精准作业修剪病枝、加固树干，社区工作人员全程跟进配合，同步做好居民解释沟通工作，高效消除了安全隐患。此次行动以“社区吹哨、部门报到”机制为依托，展现了安泰街道“民呼我为”的务实作风，用快速响应与精准处置，为居民筑牢出行安全屏障。

民生实事映初心，恳谈协商见实效。安泰街道以"民声恳谈会"为抓手，将行道树修剪、管道疏通、房屋漏水等民生关切转化为治理行动，在解决群众"急难愁盼"中彰显基层担当。街道通过"D建引领+多元共治"模式，推动部门联动、居民参与，实现从问题发现到解决落实的闭环管理。未来，安泰街道将持续深化恳谈机制，以更多惠民生、暖民心的务实举措，绘就社区治理的和谐画卷。