从流量到留量：泉州文旅凭何实现长红？人才密码揭晓

断桥寻娘子

从流量到留量：泉州文旅凭何实现长红？人才密码揭晓

这个国庆中秋假期，泉州又火了。

2025年国庆中秋假期泉州市累计接待游客超千万人次，游客旅游总花费超90亿元，央媒报道超200条（次），“国庆来泉州·漫游慢生活”主题全网传播量超1.5亿次，泉州入榜美团、大众点评宝藏美食小城Top2，入榜滴滴出行假期包车用车涨幅TOP5，跻身微信支付消费金额TOP20，泉州古城入榜滴滴出行假期打车需求热门景区TOP10。

“去哪儿旅行”数据显示，泉州位列“外国游客机票预订增幅”TOP2。
游客来了不想走、走了还想来，这份持续火热的“成绩单”，不仅是泉州文旅魅力的体现，更揭示了一个硬道理：文旅要“长红”，关键靠人才。


人才兴，则产业兴。近年来，泉州市深入学习贯彻习 近 平 总 书 记关于新时代人才工作的重要指示批示精神，聚力打响“海丝泉州·人才港湾”品牌，重磅推出《关于加强文旅人才队伍建设的十条措施》，突出人才招引、人才培养、评价发现，为赋能文旅经济实现从“网红”迈向“长红”注入强劲的“人才动力”，致力打造世界遗产保护利用典范城市、全国最具烟火气旅游城市、世界海丝多元文化旅游目的地。

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广纳贤才，打造文旅人才“强磁场”

在泉州，你可能会遇见“海丝泉州推荐官”颜静怡。她不是景点，却是许多游客认识泉州的“第一扇窗”。

15年来，她走遍全市300多处文保单位，用闽南语解密古迹背后的市井智慧：“这堵红砖墙的‘出砖入石’工艺，藏着宋元工匠防水的巧思；蚵壳厝的贝壳墙，曾为海上丝绸之路遮蔽过季风..”如今，这位被游客称为“泉州活地图”的推荐官，已成为泉州文旅的一张“行走名片”，用沉浸式讲解让古迹会说话，也让更多人才看到这座城市的文化包容力与人才成长空间。

像颜静怡这样的人才，正在泉州不断涌现。这座城市正不断拓宽引才渠道：定期发布急需紧缺文旅人才引进目录，动态储备不少于1000个优质文旅就业岗位，为人才提供发展空间。

2025年以来，市、县两级精心策划组织参加文旅人才专场招聘活动5场，组织超150家文旅企业提供优质岗位2800余个。同时，大力推动高校学科建设，将餐饮类专业列入2025年高校专业设置引导性专业目录，并对新开设引导性专业每个20万元经费补助，有效扩大文旅人才培养规模。

目前，全市已有15所高校、职业院校设立会展经济与管理、酒店管理、旅游管理、导游、研学旅行等专业，在校生3.5万多人。

泉州更懂得“聚才”。通过开展文旅领军人才招募行动，支持文旅企事业单位引进国内外顶尖文旅人才以及全国旅游集团20强、文化企业30强任职超3年的文旅运营高级管理人员及其团队。每年遴选设立一批“海丝泉州推荐官”工作室，开展志愿讲解培训，吸引各领域优秀青年加入。截至目前，已设立“海丝泉州推荐官工作室”22个、吸纳超200名成员。

不止于此，泉州深化柔性借智模式，通过组建泉州文旅发展专家智库，聘任首批19名文旅经济高质量发展专家，为文旅跨界融合提供智力支持。携手世界研学旅游组织、华大等院校学者与行业专家开展课题研究与项目合作5个（项），打造大型情景剧《大海铭记》，获省艺术节优秀剧目奖，推出《遇见泉州》旅游商业项目，实现“演艺+旅游”新突破并取得良好效益。搭建柔性引才平台，吸引100余名明星名人、大V达人参与，新聘10名海外艺术家、网红博主、网络达人担任“宋元中国·海丝泉州”国际旅游推荐官，持续提升文旅影响力。

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精耕细作，锻造文旅发展“生力军”

人才不是“招来的”，而是“生长出来的”。
泉州深谙此道。于是，我们看到了这样的场景：在百年番仔楼里，省级南音传承人郑芳卉指着梁柱间的飞天乐伎，对年轻学生说：“当年建造的师傅，也许就是一边哼着南音，一边砌着砖。”那一刻，传统不是被“保存”的，而是被“唤醒”的。

从“守艺”到“传心”，泉州对人才的理解，早已超越技能层面，进入文化认同与价值传承的深处。也正是这种理念，催生了泉州文旅人才培养的创新实践。通过与北大合作共建泉州文化遗产研究院、北大考古文博学院（安溪）研究中心，与华侨大学旅游学院共建文化旅游人才实践基地，深化校地合作。

2025年5月成立的泉州市文旅产教融合联盟，汇聚成员74家，涵盖高职院校、行业协会、科研院所、文旅企业，推动教育链、人才链与产业链、创新链深度融合。同时，支持泉州艺术学校积极探索“3+2”五年一贯制等模式，与南音、木偶剧团、福建艺术职业学院及晋江掌中木偶艺术保护传承中心、高甲柯派表演艺术中心等合作，定向招收培养编剧、导演、表演等“团带班”“委培”紧缺人才96名。

泉州市华侨大学旅游学院韩光明教授对此深有感触：文旅产教融合联盟的成立，打通了课堂与产业的通道，学生通过文化馆、科技馆、酒店等真实场景的实践，将抽象理论转化为实操能力，实现“毕业即上岗”，显著缩短人才适应期。这种“政校企”协同模式，使人才培养目标更清晰、路径更顺畅，学生技能与岗位要求实现“无缝衔接”，直接推高就业率，为文旅产业输送高质量、适配性强的生力军，构建了“育人-用人-创新”的闭环生态，实现了人才链与产业链的高效耦合，是驱动区域文旅高质量发展的核心引擎。

从“训”入手，泉州授牌成立7家“泉州市文旅人才培训基地”，深入实施千名文旅人才培训计划，每年分领域举办不少于10期文旅骨干人才培训班。2024年，我市文旅人才获个人奖GJ级1个、省级80个，第九届省艺术节获奖剧目全省第一，创历史新高。2025年以来，通过“课堂讲授+实地教学+互动研讨”相结合等方式，开展文旅经济（产业）、工业旅游、高端酒店、文旅短视频创作等高级培训班、研修班近60期，累计超4000人次参与培训，持续提升文旅人才综合素质和实战技能。

泉州还大力实施“百师千徒”授艺传承、“戏曲名家收徒授艺”“濒危非遗项目传承”等三大工程，每年在全市非遗传承人、工艺美术大师等文旅人才中遴选100位名师开展结对传艺，培养1000名以上骨干型后备人才；每年遴选一批在戏曲领域有较大影响的导师到市直国有文艺院团开展收徒传艺，建设10个以上“戏曲名家工作室”、培养超100名文艺后备人才；每年遴选30名以上濒危非遗项目传承人，重点培养100名以上后继人才。

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科学评价，激发人才成长“内驱力”

如何让人才不断“生长”？泉州的做法是：把评价体系，变成成长体系。

不唯学历、不唯职称，而是以能力说话、用作品证明。泉州健全评价标准，改进评价方式，实施职称评审与聘任分离，探索灵活考核机制，推行职业资格与职称、学历双向比照认定制度，支持文旅企事业单位探索创新高端人才考核评价模式。

为了激发高层次人才创新创业热情，泉州支持文博单位青年科研人员访学深造，推荐优秀人才申报GJ文化英才工程、文旅部文化和旅游领军人才培养计划、省文旅系统青年拔尖人才、省文旅经济高层次人才等各类人才项目。2025年以来，新增市级及以上文旅人才350余人，其中省级及以上人才51人，总量位居全省首位。“人才十条”出台以来，2025年以来审核省级高层次人才10人、市级高层次人才16人，已超过去年全年总数。

以赛促评，是泉州创新评价机制的另一“法宝”。每年专项开展非遗技艺、导游（讲解员）、美食烹饪、戏曲演艺、文旅传播、摄影、短视频、文化创意等技能大赛，组织参加省级以上技能竞赛，对获奖选手授予相应“技术能手”“金牌工人”“金牌导游（讲解员）”“金牌厨师”等称号。同时，连续举办6届“润物无声”文创旅游商品大赛，支持文创企业（人才）参加省级以上赛事，为青年人才搭建脱颖而出的平台，有效激发人才成长“内驱力”。

泉州市文化广电和旅游局人事教育科相关负责人：我们坚持把岗位练兵技能竞赛作为人才培养的重要抓手，通过精心策划组织星级酒店、导游讲解、文创旅游商品设计以及全媒体AIGC采编等一系列多样化赛事，有效发挥‘以赛促学、以赛代训、以赛强技’的综合效应。实践表明，这种‘赛训结合’的模式，不仅精准选拔了业务骨干，更全面激发了文旅人才自我提升的内驱力，为赋能文旅经济高质量发展提供了坚实的人才支撑和品质保障。

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说到底，文旅的竞争，不只是资源的竞争，更是人的竞争。泉州没有停留在“引进人才”的表面，而是深入“培育生态”的肌理：从一名导游的十五年坚守，到一位非遗传承人的街头课堂；一个产教联盟的闭环设计，到一场技能大赛的激励效应；从“百师千徒”授艺传承，到“戏曲名家收徒授艺”；从柔性引智聘请文化名家，到聘任10名海外艺术家、网红博主担任国际旅游推荐官……
泉州构建的，是一个“人尽其才、才尽其用”的良性生态。
游客为什么愿意“留下来”？因为他们在这里遇见的，不只是风景，更是那些理解风景、热爱风景、能讲出风景背后故事的人。
人才为什么愿意“扎根下来”？因为他们在这里看到的，不只是岗位，更是舞台、是认同、是成长的无限可能。
从“流量”到“留量”，泉州走通了一条以“人才”为核心的发展路径。它告诉我们：文旅的真正魅力，不在于被看见，而在于被记住；不在于一时爆红，而在于持续动人。
而这，恰恰是泉州从“网红”走向“长红”的深层密码。