在“指尖购物”成为生活常态的今天,“指尖就医”逐步成为一些市民的就医常态:在线复诊、电子处方、药品配送,乃至AI辅助诊断等新兴服务,让传统就医模式逐步变革。厦门14家公立医疗机构互联网医院年问诊量最高超11万人次/家,但随机采访的 50名年轻人中,却仅个别知晓这些本地线上就医渠道。“指尖就医”离大众生活究竟还有多远?
近期,厦门大学附属第一医院、厦门市中医院等互联网医院功能再升级,从微信发起问诊到在家收到药,岛内平均2小时即可完成复诊药品配送服务。
甲亢患者冗冗是互联网医院的一名深度获益者。她只需打开“厦门市中医院互联网医院”小程序,点击互联网医院平台上的医生就诊对话框,上传定期复查的检验检查报告、本人舌苔照片、详细填写近期身体症状描述。如果快的话,15分钟左右便能接收到医生的复诊建议及处方药单,药品最快可在2小时内送到岛内的住所。
记者从厦门市卫生健康WY会(以下简称“市卫健委”)获悉,截至2025年4月中旬,厦门获批互联网医院资格的14家三级医疗机构包括厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、复旦中山厦门医院、厦门市第五医院、厦门大学附属心血管病医院等,涵盖了综合医院、专科医院(中医、心血管病、精神病、妇幼保健、眼科)等类型。今年还有多家医疗机构正在申请互联网医院资质。
今年,人工智能技术的融入为互联网医院的发展又注入了新活力。在这背后,一系列问题亟待深入探讨:市民对互联网医院的实际使用率究竟如何?能看什么病?它真的能帮老百姓解决就医需求,缓解就医难、排长队的问题吗?带着这些疑问,记者深入一线,试图梳理互联网医院在发展中的实际成效、面临困境以及市民的真实体验。

市中医院儿科医师王戌抽空在该院互联网医院平台回复患儿家属的咨询。(李琪彬 摄)
在互联网医院能看什么病?
可对一些常见病和慢性病开展复诊,但不允许首诊
互联网医院是通过在线平台提供线上就诊服务。它并非简单的 “线上挂号”,而是融合了在线问诊、远程会诊、电子处方、健康管理等多种服务的全流程医疗平台。GJ卫生健康委明文规定,互联网医院可对一些常见病和慢性病开展复诊,但不允许首诊。
目前,我市互联网医院线上就医访问数据量最大的是厦门大学附属第一医院与厦门市中医院。综合我市多家公立医疗机构的互联网医院数据显示,线上求诊的热门科室包括呼吸内科、消化内科、皮肤科、妇产科、儿科、肿瘤内科、中医科等,多是咨询一些常见病及多发病。