全国首创！门牌码一扫即办

断桥寻娘子

作为2024年泉州市为民办实事项目，泉州市行政服务中心管委会联合市公安局正加快“数字政务门牌”的普及，全面推广政务二维码与地址二维码合二为一的新功能，打造数字政务服务2.0升级版。

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针对群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题，去年5月，泉州市行政服务中心管委会以南安市为试点，率先试水“数字政务门牌”，对120个高频事项进行全要素标准化梳理，构建便于轻松查找的手机导引平台。该平台推出迄今，已为群众提供了逾20万次的掌上服务。这一成效被GWY办公厅作为政务服务效能提升经典案例在全国推广，同时入选全国政务服务效能提升“双十百千”工程典型经验案例汇编。今年，该项目被泉州SW、市ZF列为为民办实事项目。在本月举行的2023泉州经济年会上，该项目获评泉州市赋能营商环境十大数字化应用场景第一名。

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以前的“政务服务门牌”是单独的二维码形式，与公安户籍的“标准地址二维码”是两个不同内涵的二维码形式。经过与公安等部门协同联动，如今“政务服务二维码”与“房屋地址二维码”合二为一，外观仍为权威的“一牌一码”，内涵却得到了质提升。群众在家门口扫码即可直通泉州数字政务大厅。政务服务与公安网格有机合成的做法，在全国尚属首创，此举旨在将“泉州市数字政务门牌”模块链接嵌入公安系统，共同打造公安服务、政务服务深度融合的“泉州模式”。

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“市民扫门牌码，比办事找熟人来得便捷。”南安市行政服务中心副主任说，这种便捷不仅体现在扫码即可获得视频帮办、线上线下代办等服务指引，还包括口语化提示，比如用“我要交农保”的大白话代替专业术语“城乡居民养老保险参保登记”，群众一看就明白。

在打造政务服务2.0升级版中，我市由市本级同意协调、统筹推进，各县（市、区）成立工作专班，全面细化改进线上线下服务，通过事项名称“口语化”、网办攻略“图文化”、材料清单“个性化”，优化群众办事体验。目前市级已上线96项政务服务事项，网办指引49条，线上办理可覆盖90%以上的办件事项。数字政务服务在南安已实现县、乡镇全覆盖，今年在泉州全市覆盖面将达到20万户。

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门牌码一扫即办，南安走前列